Hilfe: Unerwünschte E-Mails, weniger E-Mails oder Stoppen

Wie kann ich verhindern, dass eine E-Mail im Junk- oder Spam-Ordner endet?

Manchmal können E-Mails fälschlicherweise als Junk-Mail oder Spam angesehen werden. Sie erhalten weniger Spam, wenn Sie:

- Ihrem E-Mail-Programm mitteilen, dass es sich nicht um Spam handelt (für die gesamte Domain members.learningstone.com), siehe unten.

- auf einen Link in einer E-Mail klicken oder eine Antwort senden.

- Ihren Systemadministrator bitten, LearningStone zu einer Erlaubnisliste hinzuzufügen (früher die "weiße Liste", siehe unten).

Nicht Junk/Spam

Sagen Sie Ihrem E-Mail-Programm, dass es sich nicht um Spam/Junk handelt!

Office 365 Wenn eine E-Mail in den Junk-Ordner gesendet wird (melden Sie sich zuerst an), wählen Sie die E-Mail aus und wählen Sie "Nicht Junk" (Schaltfläche oben in der Liste).
Oder melden Sie sich an und wählen Sie dann den Quarantäneordner, um die E-Mail freizugeben.
Wenn Sie weiterhin Probleme haben, bitten Sie Ihren Systemadministrator, unsere Domäne zur Liste der zugelassenen E-Mails hinzuzufügen (siehe unten für ein E-Mail-Beispiel).

Outlook.com, Live, Hotmail: Überprüfen Sie hier Ihren Spam-Ordner (neues Fenster). Wählen Sie aus und klicken Sie auf "Nicht unerwünscht". Sie können auch members.learningstone.com und learningstone.com zur Liste der sicheren Absender hinzufügen. Wählen Sie Einstellungen (Zahnradsymbol) > Alle Outlook-Einstellungen anzeigen > E-Mail > Junk-E-Mail.

Outlook-Desktop: Gehen Sie zum Junk-Ordner und klicken Sie mit der rechten Maustaste oder per Control-Klick auf die Mail und wählen Sie Junk (Unerwünscht) > Die Domain des Senders niemals stoppen.

Gmail: Überprüfen Sie Ihren Junk-Ordner hier (neues Fenster), wählen Sie eine E-Mail aus und klicken Sie "Kein Spam".

Apple Mail: Klicken Sie auf "Nicht unerwünscht".

E-Mail-Client: Wählen Sie Aktionen > In den Posteingang verschieben > Von der Sperrliste entfernen.

Wie kann man einen Mailserver daran hindern, E-Mails fälschlicherweise zu stoppen?

Wenn E-Mails zu einer bestimmten Domain für mehrere Mail-Konten gemeinsam in einen Spam-Ordner gefiltert werden und Ihre Institution bzw. Firma einen eigenen Mail-Server betreibt, ist der zentrale Spam-Filter möglicherweise zu streng. Bitten Sie den Systembetreiber, Folgendes in die zentrale Positivliste aufzunehmen.

----------------- für deine E-Mail-------------------

Sehr geehrte Damen und Herren,

Unsere Lernumgebung LearningStone sendet eine Menge E-Mails und es sieht so aus, als ob unser Mailserver einen Teil der E-Mails an Spam-Boxen sendet. Könnten Sie dies bitte in unsere allow list (früher als Whitelist bekannt) aufnehmen.

Domains: members.learningstone.com und learningstone.com

IP-Nummer:  161.38.206.236

Using Office365 ? Go to this quarantine list and release the emails and/or

--------------end--------------------

Wie kann ich verhindern, dass E-Mails an mich gesendet werden?

Wenn Sie Mitglied sind und sich einloggen können: 

1.     Am Ende jeder Mail können Sie auf "Abmelden" klicken. Wenn Sie sich von der Gruppenmail abmelden, erhalten Sie nur dann Nachrichten, wenn diese individuell an Sie gesendet wurden.

-oder-

2.     Wenn Sie die Einstellungen pro Gruppenraum festlegen möchten: Melden Sie sich an und klicken Sie auf Ihr Profilbild > Einstellungen > E-Mail & Benachrichtigungen.

Wenn Sie keinen Login-Namen haben (Sie haben noch kein Konto erstellt): 

1.     Klicken Sie unten in jeder E-Mail auf "Abmelden", um die E-Mail zu stoppen.
-oder-

1. Sie können die Einladung zur Teilnahme am Gruppenraum ablehnen.

Ich erhalte Spam über LearningStone. Wie kann ich das verhindern?

Spam erhalten Sie möglicherweise, wenn jemand E-Mails geteilt hat (entweder versehentlich oder aufgrund eines Virus). Da LearningStone einen speziellen Mail-Alias verwendet, können Sie verhindern, dass Spam an Sie gesendet wird, indem Sie diesen Alias zurücksetzen. Wenn Sie regelmäßig Spam erhalten, gehen Sie zu Einstellungen > LearningStone E-Mail-Adresse, um ihn zurückzusetzen. Tun Sie es nicht zu schnell, da andere sonst nicht direkt auf kürzlich gesendete Nachrichten antworten können.

Wie komme ich aus einem Gruppenraum heraus ?

Bitten Sie einen Manager, Sie zu entfernen. Dies könnte ein Trainer sein, könnte aber jemand anderes sein. Gehen Sie zu der Gruppe und klicken Sie auf "Personen", um herauszufinden, wer. 

Ich möchte nicht mehr der Grupperaum-Manager sein.

Mindestens eine Person muss  Gruppenmanager sein, so dass Sie nie als Manager aufhören können, wenn es keine andere Person gibt.

Bitten Sie den anderen Manager, zu Ihrem Profil unter "Mitglieder organisieren" zu gehen und klicken Sie auf "Managerrolle löschen". Sie werden immer noch ein normales Mitglied sein, es sei denn, Sie waren zuvor nur ein Manager. 

Wie kann ich LearningStone verlassen?

Wenn Sie nur E-Mails von LearningStone beenden möchten, klicken Sie auf "Abbestellen" unten in einer E-Mail.

Sie müssen LearningStone nicht verlassen, wenn ein Kurs beendet ist. Der Raum wird mit allen darin enthaltenen Mitgliedern archiviert und sie werden keine weiteren Nachrichten mehr empfangen. Das Archiv kann später genutzt werden, um alte Mitglieder zu finden oder Material herunterzuladen.

Wenn Sie alle zusammen entfernt werden möchten, verwenden Sie bitte die Feedback-Taste, um unser Support-Team zu bitten, Ihr Konto dauerhaft zu löschen. Wir befürworten dies nicht!

Wie kann ich einen Gruppenraum archivieren oder löschen? (für Manager)

Mehr dazu unter Informationen für Manager