Zorgprofessionals leren beter grenzen aangeven dankzij blended learning

“We hebben grote groepen mensen met psychische kwetsbaarheden, verstandelijke beperkingen en dementie in dit land, die onder begeleiding wonen. Die mensen ondersteunen en de begeleiding van complex gedrag zo deskundig mogelijk krijgen, is wat wij doen”, vertelt Peter Moors over Locus Training. Het trainingsbureau werd in 2009 door hem werd opgericht, nadat hij had gewerkt als psychiatrisch verpleegkundige en opleider en trainer in een GGZ-organisatie.

Met Locus Training timmert Moors sindsdien aan de weg. Hij concludeerde alleen in 2017 dat hij iets miste. Hij vond dat de interactie met de cursisten in de trainingen intensiever moest. Locus Training begon zelf met het opzetten van blended learning, maar miste de digitale infrastructuur hiervoor. “In het begin was het leuk om ermee aan de slag te gaan en hebben we zelf wat geknutseld. Maar het was ingewikkeld voor cursisten om via onze Wordpress website opdrachten up te loaden en met deelnemers te communiceren. We merkten dat als we op een serieuze manier blended learning wilden toepassen we echt wat anders nodig hadden”, blikt Moors terug.

Hij stuitte in zijn zoektocht naar een professionalisering van blended learning op een ‘pizza-workshop’ in Maastricht van LearningStone, waar blended learning centraal stond. De workshop sprak hem meteen aan: “Laagdrempelig, snel, klantvriendelijk”, noemt hij die bijeenkomst in Maastricht. Maar het was vooral het persoonlijke contact tijdens het toepassen van LearningStone dat hem daarna helemaal overtuigde.  

“Ik kreeg bij LearningStone geen helpdeskmedewerker aan de lijn, die allemaal scenario’s voor zich heeft en die oplepelt. Er waren korte telefonische lijntjes en er werd met me meegedacht, of het nou een praktische vraag was of ik aan het stoeien was met de training, is de ervaring van Moors. “Ik had altijd contact met mensen van LearningStone die het platform goed kennen. Ik ben zelf ook steeds vaardiger geworden met blended learning en ben daar steeds goed mee geholpen. LearningStone keek ook steeds mee naar wat voor ons kostentechnisch voordelig was.” 

Sinds Locus Training blended learning heeft omarmd, nemen de “blended componenten”, zoals Moors dat noemt, elk jaar in aantal toe. Online vragen, opdrachten en quizzen worden allemaal in de training gestopt, zodat cursisten die in hun eigen tijd kunnen maken. Zeker voor de trainingen van Locus Training, waarin het vaak gaat over het aangeven van grenzen, zijn de online mogelijkheden zeer wenselijk. “Cursisten krijgen bijvoorbeeld les over situaties waarin ze door een patiënt voor het blok worden gezet en hun grens moeten leren aangeven. Daarin krijgen ze verschillende filmpjes van situaties te zien en moeten ze multiple choice aangeven wat een goede reactie zou zijn. Omdat onze deelnemers online al zelf kunnen oefenen met deze video’s maken ze gewoon sneller de transfer, van de theorie naar de praktijk.” 

Vijf jaar blended learning heeft Locus geholpen om op didactisch vlak professioneler te worden en de kwaliteit van haar trajecten te verbeteren. “Het is onze missie om cliënten die vaak in een kwetsbare en afhankelijke positie verkeren een zo deskundig mogelijke begeleiding te geven. Blended learning heeft wat dat betreft geholpen om een kwaliteitsslag te maken in onze trainingen.”