In onze vorige blog, Ben je klaar voor blended training als bedrijfsstrategie?, bespraken we de verschillende taken die bij blended training komen kijken. Ook schreven we dat hier verschillende rollen bij horen. Daarop hebben diverse lezers ons gevraagd wat deze rollen precies inhouden. Vandaag beantwoorden we die vraag!
Tot voor kort volstonden face-to-face-trainingen voor menig organisatie. Maar de huidige tijdgeest vraagt om blended learning. Stel, je wilt hierop overstappen met je trainingsbureau. Een mooi idee, mits je medewerkers het óók omarmen. Om blended learning tot een succes te maken moeten zij immers nieuwe taken gaan uitvoeren. Geen hogere wiskunde, maar wel een leertraject. Welke rollen zijn in dit kader relevant?
Inhoudelijke expert
Deze expert heeft veel ervaring binnen een specifiek domein en bezit alle essentiële vakkennis. Hij weet waar hij de vereiste content kan vinden óf is in staat om deze zelf te produceren.
Trainer
Thuis zijn in een vakgebied betekent niet dat je hier ook geïnspireerd over kunt vertellen. De trainer kan dit wel. Hij motiveert mensen en creëert een veilige leeromgeving. 'Empathie' is zijn tweede naam. Hij begrijpt waar deelnemers mee worstelen en pakt knelpunten aan door de juiste ondersteuning en content te bieden op het juiste moment.
Synchrone online trainer
Deze trainer vindt de juiste balans in het gebruiken van synchrone tools (zoals Adobe Connect, Skype en Zoom) wanneer hij livetrainingen op afstand geeft. Hierbij neemt hij de aandachtsspanne en het interactievermogen van de deelnemers in acht.
Trainingdesigner (online/offline)
Wat is het startniveau van deelnemers? Welk niveau moeten zij bereiken? Hoe vaak ontmoeten ze elkaar live? Hoe verdelen we de onderwerpen? Welke contentvorm werkt het best? Op welk moment kies je voor synchroon (directe, live interactie) en wanneer gebruik je asynchrone tools (training volgen in je eigen tijd en op jouw tempo, bijvoorbeeld met behulp van LearningStone)? De trainingdesigner beantwoordt zulke vragen, ordent de materialen, stelt een didactisch verantwoorde planning op en organiseert de training van a tot z.
Moderator
Wanneer deelnemers online samenwerken en communiceren, heb je iemand nodig die vragen correct en tijdig beantwoordt. Deze moderator heeft een uitstekende schrijfvaardigheid en kan omgangsvormen bewaken.
Officemanager
Een officemanager richt de online groepsomgevingen in én regelt alles omtrent de fysieke locaties. Daarnaast organiseert hij het onboardingproces van deelnemers, plant hij trainers in en zet hij het trainingsmateriaal online.
Businessdeveloper
Wat zijn de voordelen van blended training voor alle betrokkenen? De businessdeveloper kan deze vraag uitstekend beantwoorden. Omdat hij alle mogelijkheden kent, kan hij tevens nieuwe klanten binnenhalen.
Ten slotte…
Niet alle taken zijn nieuw. Misschien is een inhoudelijke expert bijvoorbeeld een geboren trainer en hoeft hij alleen nog leren om te gaan met de tools voor synchroon online leren. Waar het om gaat is dat je de rolverdeling samen met je team oppakt. Niet moeilijk, wel nodig. Ga er dus voor. Ook jouw organisatie kan het!
